गोपनीयता नीति

SupafastTech LLC ("हम", "हमारा") Linguin का संचालन करती है, जो एक AI अनुवाद उत्पाद है और iOS तथा Android के लिए मोबाइल ऐप, macOS ऐप, Chrome एक्सटेंशन और linguin.app वेबसाइट के रूप में उपलब्ध है (सम्मिलित रूप से, "सेवा")। यह नीति ठीक-ठीक बताती है कि सेवा कौन सा डेटा इकट्ठा करती है, किस लिए, हम उसे किसके साथ साझा करते हैं, कितने समय तक रखते हैं और आप उसे कैसे हटा सकते हैं।

1. अनुवाद के लिए भेजा गया टेक्स्ट

टेक्स्ट का अनुवाद करने का अर्थ है कि वह टेक्स्ट आपके डिवाइस से बाहर जाता है। Linguin में डिवाइस पर ही चलने वाला कोई अनुवाद इंजन नहीं है। आपका टेक्स्ट कहाँ जाता है, यह आपके द्वारा उपयोग की जा रही सुविधा पर निर्भर करता है:

• AI अनुवाद (मोबाइल ऐप्स, macOS ऐप, हमारी वेबसाइट का अनुवादक और एक्सटेंशन का साइड पैनल): आपका टेक्स्ट एन्क्रिप्टेड कनेक्शन से हमारे अपने सर्वर पर मौजूद हमारे API को भेजा जाता है और वहाँ से OpenRouter को, जो उसे अनुवाद बनाने के लिए DeepSeek मॉडलों तक पहुँचाता है। परिणाम आपको वापस मिलता है।
• Chrome एक्सटेंशन में पूरे पेज का अनुवाद और चयनित टेक्स्ट का अनुवाद: आपका ब्राउज़र टेक्स्ट सीधे Google के सार्वजनिक अनुवाद एंडपॉइंट (translate.googleapis.com) को भेजता है। यदि वह उपलब्ध न हो या दर सीमा लग जाए, तो एक्सटेंशन MyMemory (api.mymemory.translated.net) पर चला जाता है।

महत्वपूर्ण: MyMemory की शर्तें उनके मुफ़्त API को भेजे गए टेक्स्ट को उनकी सार्वजनिक ट्रांसलेशन मेमोरी में जोड़ने की अनुमति देती हैं, जिसे दूसरे उपयोगकर्ता खोज सकते हैं। कृपया गोपनीय, संवेदनशील या व्यक्तिगत टेक्स्ट के लिए पेज या चयन अनुवाद का उपयोग न करें। AI अनुवाद MyMemory का उपयोग नहीं करता।

2. अनुवाद इतिहास

यदि आप साइन इन हैं, तो हर अनुवाद आपके इतिहास में सहेजा जाता है: स्रोत टेक्स्ट, अनूदित टेक्स्ट, भाषा जोड़ी और समय। इतिहास हमारे डेटाबेस में आपके खाते से जुड़ा रहता है और आपके डिवाइसों के बीच सिंक होता है, इसलिए वही सूची आपको ऐप, macOS और एक्सटेंशन में दिखती है।

यदि आप साइन इन नहीं हैं, तो हम आपके अनुवाद हमारे सर्वर पर किसी इतिहास में नहीं सहेजते।

यह डेटा आपके नियंत्रण में है। मोबाइल ऐप में इतिहास टैब खोलें और Clear All (सब हटाएँ) का उपयोग करें, या किसी एक प्रविष्टि को स्वाइप करके हटाएँ। Chrome एक्सटेंशन के साइड पैनल और macOS ऐप में इतिहास खोलें और साफ़ करने वाला बटन दबाएँ। हमारी ओर से यह हटाना तुरंत और स्थायी होता है।

3. हमारी टीम को भेजी जाने वाली परिचालन सूचनाएँ

हम अनुवाद की गुणवत्ता और त्रुटियों की निगरानी लगभग वास्तविक समय में करते हैं। अनुवाद पूरा होने पर हमारा बैकएंड एक आंतरिक टीम चैनल पर एक छोटा सेवा संदेश भेजता है। उस संदेश में ये चीज़ें हो सकती हैं: स्रोत टेक्स्ट और अनुवाद का छँटा हुआ अंश (हमारे API से प्रति फ़ील्ड अधिकतम 200 अक्षर, Chrome एक्सटेंशन से प्रति फ़ील्ड अधिकतम 600 अक्षर), भाषा जोड़ी, अक्षरों की संख्या, अनुवाद इंजन और शैली, प्लेटफ़ॉर्म, ऐप तथा ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, आपके IP पते से निकाला गया अनुमानित देश और शहर, और यदि आप साइन इन हैं तो आपका ईमेल पता।

हम इन सूचनाओं का उपयोग केवल टूटे हुए अनुवाद, खराब आउटपुट गुणवत्ता, किसी प्रदाता की विफलता और दुरुपयोग पकड़ने के लिए करते हैं। यह चैनल निजी है और पहुँच केवल हमारी अपनी टीम तक सीमित है। ये संदेश किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं किए जाते, बेचे नहीं जाते, विज्ञापन के लिए उपयोग नहीं होते और आपकी प्रोफ़ाइल बनाने में भी उपयोग नहीं होते। यदि आप चाहते हैं कि आपके टेक्स्ट का कोई अंश कभी उस चैनल तक न पहुँचे, तो सेवा को गोपनीय टेक्स्ट न भेजें।

4. खाता, डिवाइस और उपयोग संबंधी डेटा

खाता

Linguin का अधिकांश भाग आप बिना खाते के उपयोग कर सकते हैं। साइन इन करने पर हम आपका ईमेल पता और उपयोग की गई साइन-इन विधि (ईमेल कोड, Apple या Google) सहेजते हैं, साथ ही वे प्रोफ़ाइल विवरण जो आप स्वयं सेट करते हैं, जैसे प्रदर्शित नाम या अवतार। साइन इन करने से ही इतिहास सिंक और सभी डिवाइसों पर सशुल्क प्लान की पहुँच संभव होती है।

डिवाइस और उपयोग

ऐप या एक्सटेंशन शुरू होने पर हमें एक छोटा तकनीकी रिकॉर्ड भेजा जाता है ताकि हम इंस्टॉल और सक्रिय उपयोगकर्ता गिन सकें:

• एक यादृच्छिक डिवाइस पहचानकर्ता (आपके डिवाइस पर बना UUID, न कि हार्डवेयर सीरियल नंबर, और मोबाइल पर ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा दिया गया वेंडर पहचानकर्ता)
• प्लेटफ़ॉर्म, डिवाइस और ऑपरेटिंग सिस्टम का विवरण, तथा ऐप या एक्सटेंशन का संस्करण
• इंटरफ़ेस की भाषा और अनुमानित देश, जो आपकी लोकेल सेटिंग, हमारे नेटवर्क प्रदाता के देश हेडर, या हमारे अपने सर्वर पर मौजूद ऑफ़लाइन IP-से-देश डेटाबेस से निकाला जाता है
• यदि उस समय आप साइन इन हैं तो आपका ईमेल पता

हम सटीक स्थान, संपर्क, फ़ोटो, कैलेंडर, ब्राउज़िंग इतिहास या आपके द्वारा देखे गए पेजों की सूची इकट्ठा नहीं करते।

सहायता और प्रतिक्रिया

यदि आप हमें ईमेल करते हैं या ऐप के भीतर दिए गए सर्वे का उत्तर देते हैं, तो हम आपकी भेजी गई सामग्री रखते हैं ताकि जवाब दे सकें और उस पर काम कर सकें। सर्वे के उत्तर बिना खाते के भी भेजे जा सकते हैं, ऐसे में वे आपकी पहचान से नहीं जुड़ते।

भुगतान

हमारी वेबसाइट पर की गई खरीद Stripe संसाधित करता है। iOS और macOS ऐप्स के भीतर की खरीद Apple संसाधित करता है, और Android ऐप में Google Play। हम आपका पूरा कार्ड नंबर कभी नहीं देखते और न ही सहेजते हैं। हम आपके खाते में केवल खरीद का परिणाम रखते हैं: आप सशुल्क प्लान पर हैं या नहीं, कौन सा प्लान और कब तक, तथा वे पहचानकर्ता जो भुगतान प्रदाता खरीद के मिलान के लिए हमें देता है।

5. Chrome एक्सटेंशन

एक्सटेंशन जानबूझकर इस तरह बनाया गया है कि उसके पास जितनी कम पहुँच हो सके उतनी कम हो।

• आपकी ब्राउज़िंग तक कोई स्थायी पहुँच नहीं। एक्सटेंशन कोई स्थायी कंटेंट स्क्रिप्ट घोषित नहीं करता और डिफ़ॉल्ट रूप से व्यापक साइट पहुँच भी नहीं माँगता। उसका कोड किसी पेज में तभी डाला जाता है जब आप कार्रवाई करते हैं: साइड पैनल खोलना, राइट-क्लिक मेन्यू से चयन या पेज का अनुवाद करना, या एक्सटेंशन आइकन पर क्लिक करना।
• पेज का टेक्स्ट केवल उसी अनुवाद के लिए पढ़ा जाता है जो आपने माँगा है। पेज या चयन का अनुवाद करते समय उस पेज या चयन का दृश्य टेक्स्ट इकट्ठा करके धारा 1 में बताए गए अनुवाद सेवा को भेजा जाता है, और अनुवाद वापस पेज में लिख दिया जाता है।
• "हर पेज का अनुवाद करें" वैकल्पिक है। आपके खोले गए हर पेज के स्वचालित अनुवाद के लिए व्यापक साइट अनुमति चाहिए, जिसे Chrome आपसे स्पष्ट रूप से माँगता है। यदि आप वह सुविधा चालू नहीं करते, तो वह अनुमति कभी नहीं माँगी जाती। सुविधा बंद करने पर पेजों का स्वचालित पठन रुक जाता है।
• अनुमतियाँ और उनका कारण: जिस टैब पर आप हैं उसका अनुवाद करने के लिए activeTab और scripting, आपकी सेटिंग्स और सत्र डिवाइस पर रखने के लिए storage, राइट-क्लिक आइटम के लिए contextMenus, साइड पैनल के लिए sidePanel, साइन इन के लिए identity। नेटवर्क पहुँच केवल linguin.app, api.linguin.app, translate.googleapis.com और api.mymemory.translated.net तक सीमित है।
• एक्सटेंशन क्या नहीं इकट्ठा करता: पासवर्ड, क्रेडिट कार्ड नंबर या फ़ॉर्म में टाइप की गई कोई भी चीज़, आपकी कुकीज़, आपका ब्राउज़िंग इतिहास और आपके देखे गए पेजों के URL। इनमें से कुछ भी न पढ़ा जाता है और न हमें भेजा जाता है।

6. वेबसाइट एनालिटिक्स और कुकीज़

हमारी वेबसाइट linguin.app पेज के निष्क्रिय होने के कुछ सेकंड बाद तीसरे पक्ष के एनालिटिक्स लोड करती है: Google Analytics 4, Microsoft Clarity (यह अनामीकृत पेज इंटरैक्शन और सेशन रीप्ले रिकॉर्ड करता है ताकि हमें पता चले कि साइट कहाँ उलझाऊ है) और Ahrefs Analytics। ये आपके ब्राउज़र में कुकीज़ या समान पहचानकर्ता सेट करते हैं और आपके IP पते, ब्राउज़र, डिवाइस तथा देखे गए पेजों जैसे तकनीकी डेटा को संसाधित करते हैं। आप इन्हें किसी भी सामान्य कंटेंट ब्लॉकर या ब्राउज़र की गोपनीयता सेटिंग से रोक सकते हैं, साइट की कार्यक्षमता पर असर नहीं पड़ेगा।

Chrome एक्सटेंशन स्वयं कोई कुकी सेट नहीं करता और कोई एनालिटिक्स स्क्रिप्ट लोड नहीं करता।

7. हम डेटा किसके साथ साझा करते हैं

हम आपका व्यक्तिगत डेटा न बेचते हैं और न विज्ञापन के लिए साझा करते हैं। हम इसे केवल उन प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो सेवा चलाने के लिए ज़रूरी हैं:

• OpenRouter और DeepSeek - अनुवाद बनाने के लिए AI अनुवाद हेतु भेजा गया टेक्स्ट प्राप्त करते हैं।
• Google (translate.googleapis.com) - Chrome एक्सटेंशन में पेज और चयन अनुवाद के लिए भेजा गया टेक्स्ट प्राप्त करता है। Google की गोपनीयता नीति लागू होती है: policies.google.com/privacy
• MyMemory (Translated srl) - पेज और चयन अनुवाद के लिए वैकल्पिक इंजन। उनके मुफ़्त API को भेजा गया टेक्स्ट उनकी सार्वजनिक ट्रांसलेशन मेमोरी का हिस्सा बन सकता है।
• Stripe - वेबसाइट पर की गई खरीद के लिए भुगतान प्रसंस्करण।
• Apple और Google Play - ऐप के भीतर खरीद के लिए भुगतान प्रसंस्करण और सदस्यता प्रबंधन।
• Google Analytics, Microsoft Clarity, Ahrefs - केवल वेबसाइट एनालिटिक्स, ये ऐप्स या एक्सटेंशन में मौजूद नहीं हैं।
• हमारा अपना बुनियादी ढाँचा - हमारा API, डेटाबेस और फ़ाइल स्टोरेज उन सर्वरों पर चलते हैं जिन्हें हम स्वयं किराए पर लेते और संचालित करते हैं। खाता डेटा, अनुवाद इतिहास और प्रोफ़ाइल डेटा वहीं रहता है और किसी अन्य पक्ष को नहीं सौंपा जाता।

कानून की माँग होने पर, या अपने उपयोगकर्ताओं और अपनी सेवा के अधिकारों, सुरक्षा और अखंडता की रक्षा के लिए भी हम डेटा प्रकट कर सकते हैं।

8. डेटा कब तक रखा जाता है

• अनुवाद इतिहास: तब तक रखा जाता है जब तक आप उसे या अपना खाता न हटा दें।
• खाता और प्रोफ़ाइल डेटा: जब तक आपका खाता मौजूद है।
• डिवाइस और उपयोग रिकॉर्ड: जब तक आपका खाता या इंस्टॉलेशन सक्रिय है, और खाते के साथ ही हटा दिए जाते हैं।
• परिचालन सूचना संदेश: हमारे निजी आंतरिक चैनल में रहते हैं जिसकी पहुँच हमारी टीम तक सीमित है, और केवल निगरानी तथा डिबगिंग के लिए उपयोग होते हैं।
• सहायता ईमेल और सर्वे उत्तर: अनुरोध निपटाने और उत्पाद सुधारने के लिए आवश्यक अवधि तक।
• अनुवाद प्रदाताओं को भेजा गया टेक्स्ट: उनकी अपनी नीतियों के अधीन, जिनके लिंक ऊपर दिए गए हैं। उनकी अवधि पर हमारा नियंत्रण नहीं है।

9. अपना डेटा कैसे हटाएँ

• अनुवाद इतिहास: मोबाइल ऐप, इतिहास टैब, Clear All (सब हटाएँ) या किसी प्रविष्टि को स्वाइप करके हटाएँ। Chrome एक्सटेंशन का साइड पैनल और macOS ऐप: इतिहास खोलें और साफ़ करने वाला बटन दबाएँ।
• Chrome एक्सटेंशन का स्थानीय डेटा: Chrome से एक्सटेंशन हटाने पर उसका स्थानीय स्टोरेज मिट जाता है, जिसमें डिवाइस पहचानकर्ता और आपकी सेटिंग्स शामिल हैं।
• आपका खाता और उससे जुड़ी हर चीज़: खाते वाले पते से linguin@supafast.tech पर लिखकर हटाने का अनुरोध करें। हम 30 दिनों के भीतर हटाना पूरा करते हैं और ईमेल से पुष्टि करते हैं।

10. आपके अधिकार (GDPR और CCPA)

आप कहाँ रहते हैं, इसके अनुसार आपके व्यक्तिगत डेटा पर आपके ये अधिकार हैं:

• पहुँच - हमारे पास मौजूद आपके डेटा की प्रति माँगना
• सुधार - गलत डेटा ठीक करवाना
• मिटाना - अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध
• पोर्टेबिलिटी - मशीन-पठनीय प्रारूप में अपना डेटा प्राप्त करना
• आपत्ति - कुछ प्रकार के प्रसंस्करण पर आपत्ति करना
• प्रतिबंध - हमसे डेटा प्रसंस्करण सीमित करने को कहना
• भेदभाव नहीं - अधिकार का उपयोग करने पर हम सेवा की गुणवत्ता कम नहीं करेंगे

कैलिफ़ोर्निया के निवासी: CCPA और CPRA इन शब्दों को जो अर्थ देते हैं, उस अर्थ में हम व्यक्तिगत जानकारी न बेचते हैं और न साझा करते हैं।

किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए linguin@supafast.tech पर लिखें। हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देते हैं।

11. अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण

हम संयुक्त राज्य अमेरिका से संचालन करते हैं और हमारे प्रदाता कई देशों में हैं, इसलिए आपका डेटा आपके देश के बाहर संसाधित हो सकता है। हम इन प्रदाताओं द्वारा दी जाने वाली मानक संविदात्मक सुरक्षा पर निर्भर करते हैं और उन्हें केवल वही डेटा भेजते हैं जो आपके द्वारा उपयोग की गई सुविधा के लिए आवश्यक है।

12. बच्चों की गोपनीयता

Linguin 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है और हम जानबूझकर उनकी व्यक्तिगत जानकारी इकट्ठा नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो हमसे संपर्क करें, हम उसे हटा देंगे।

13. डेटा सुरक्षा

आपके डिवाइस और हमारे सर्वरों के बीच का सारा ट्रैफ़िक TLS से एन्क्रिप्ट किया जाता है। हमारे प्रोडक्शन डेटाबेस और आंतरिक चैनलों तक पहुँच केवल हमारी टीम तक सीमित है। संचरण या भंडारण का कोई भी तरीका पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता, फिर भी हम आपकी जानकारी की रक्षा के लिए उचित कदम उठाते हैं।

14. इस नीति में बदलाव

हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलाव इस पेज के शीर्ष पर दी गई अंतिम अपडेट तिथि में दिखेंगे। बदलाव के बाद सेवा का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप अपडेट की गई नीति स्वीकार करते हैं।

15. संपर्क

इस नीति या अपने डेटा के बारे में प्रश्न:

SupafastTech LLC
ईमेल: linguin@supafast.tech