سياسة الخصوصية

تشغّل شركة SupafastTech LLC («نحن») منتج الترجمة بالذكاء الاصطناعي Linguin، وهو متاح كتطبيق للهواتف على iOS و Android، وتطبيق macOS، وإضافة Chrome، وموقع إلكتروني على linguin.app (يشار إليها مجتمعة بـ«الخدمة»). توضح هذه السياسة بدقة البيانات التي تجمعها الخدمة، والغرض منها، ومع من نشاركها، ومدة الاحتفاظ بها، وكيف يمكنك حذفها.

1. النص الذي ترسله للترجمة

ترجمة النص تعني أن هذا النص يغادر جهازك. لا يتضمن Linguin محرك ترجمة يعمل داخل الجهاز. وتعتمد وجهة النص على الميزة التي تستخدمها:

• الترجمة بالذكاء الاصطناعي (تطبيقات الهاتف، وتطبيق macOS، والمترجم على موقعنا، واللوحة الجانبية للإضافة): يُرسل نصك عبر اتصال مشفّر إلى واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا على خوادمنا، ومن هناك إلى OpenRouter الذي يوجّهه إلى نماذج DeepSeek لإنتاج الترجمة، ثم تعود النتيجة إليك.
• ترجمة الصفحة كاملة وترجمة النص المحدد في إضافة Chrome: يرسل متصفحك النص مباشرة إلى نقطة الترجمة العامة من Google (translate.googleapis.com). وإذا لم تكن متاحة أو تم تجاوز حد الطلبات، تنتقل الإضافة إلى MyMemory (api.mymemory.translated.net).

مهم: تسمح شروط MyMemory بإضافة النص المرسل إلى واجهتها المجانية ضمن ذاكرة الترجمة العامة لديها، والتي يمكن لمستخدمين آخرين البحث فيها. لذا لا تستخدم ترجمة الصفحة أو ترجمة التحديد لنصوص سرية أو حساسة أو شخصية. الترجمة بالذكاء الاصطناعي لا تستخدم MyMemory.

2. سجل الترجمات

إذا كنت مسجّل الدخول، تُحفظ كل ترجمة في سجلك: النص المصدر والنص المترجم وزوج اللغتين والوقت. يُخزَّن السجل في قاعدة بياناتنا مرتبطًا بحسابك، ويُزامن بين أجهزتك، فترى القائمة نفسها في التطبيق وعلى macOS وفي الإضافة.

أما إذا لم تكن مسجّل الدخول، فلا نحفظ ترجماتك في أي سجل على خوادمنا.

هذه البيانات تحت سيطرتك. في تطبيق الهاتف افتح تبويب السجل واستخدم Clear All (مسح الكل)، أو اسحب عنصرًا واحدًا لحذفه. وفي اللوحة الجانبية لإضافة Chrome وفي تطبيق macOS، افتح السجل واستخدم زر المسح. الحذف فوري ونهائي من جانبنا.

3. الإشعارات التشغيلية إلى فريقنا

نراقب جودة الترجمة والأخطاء بشكل شبه فوري. عند اكتمال أي ترجمة، ترسل خدمتنا الخلفية رسالة خدمة قصيرة إلى قناة داخلية للفريق. وقد تتضمن هذه الرسالة: مقتطفًا مختصرًا من النص المصدر ومن الترجمة (حتى 200 حرف لكل حقل من واجهتنا البرمجية، وحتى 600 حرف لكل حقل من إضافة Chrome)، وزوج اللغتين، وعدد الأحرف، ومحرك الترجمة وأسلوبها، والمنصة، وإصدار التطبيق ونظام التشغيل، والدولة والمدينة التقريبيتين المستنتجتين من عنوان IP، وعنوان بريدك الإلكتروني إذا كنت مسجّل الدخول.

نستخدم هذه الإشعارات فقط لاكتشاف الترجمات المعطوبة، وتدني جودة المخرجات، وأعطال أحد المزوّدين، وحالات إساءة الاستخدام. القناة خاصة والوصول إليها مقصور على فريقنا. لا تُشارك هذه الرسائل مع أي طرف ثالث، ولا تُباع، ولا تُستخدم للإعلانات، ولا تُستخدم لبناء ملفات تعريفية عنك. وإذا كنت تفضّل ألا يصل أي مقتطف من نصك إلى تلك القناة، فلا ترسل نصوصًا سرية إلى الخدمة.

4. بيانات الحساب والجهاز والاستخدام

الحساب

يمكنك استخدام معظم ميزات Linguin دون حساب. وإذا سجّلت الدخول، نحفظ عنوان بريدك الإلكتروني وطريقة تسجيل الدخول المستخدمة (رمز البريد أو Apple أو Google)، إضافة إلى بيانات الملف الشخصي التي تختار ضبطها مثل الاسم الظاهر أو الصورة الرمزية. تسجيل الدخول هو ما يتيح مزامنة السجل والوصول إلى الخطة المدفوعة عبر أجهزتك.

الجهاز والاستخدام

عند بدء تشغيل التطبيق أو الإضافة يُرسل إلينا سجل تقني صغير حتى نتمكن من إحصاء عمليات التثبيت والمستخدمين النشطين:

• معرّف جهاز عشوائي (UUID يُنشأ على جهازك، وليس رقمًا تسلسليًا للعتاد، وعلى الهاتف معرّف المزوّد الذي يوفره نظام التشغيل)
• المنصة ووصف الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق أو الإضافة
• لغة الواجهة والدولة التقريبية، وتُحدَّد من إعداداتك الإقليمية أو من ترويسة الدولة لدى مزوّد الشبكة أو من قاعدة بيانات محلية تربط عناوين IP بالدول على خادمنا
• عنوان بريدك الإلكتروني إن كنت مسجّل الدخول في تلك اللحظة

لا نجمع الموقع الدقيق ولا جهات الاتصال ولا الصور ولا التقويمات ولا سجل التصفح ولا قائمة الصفحات التي تزورها.

الدعم والملاحظات

إذا راسلتنا أو أجبت عن استبيان داخل التطبيق، نحتفظ بما ترسله لنتمكن من الرد والتصرف بناءً عليه. ويمكن إرسال إجابات الاستبيان دون حساب، وعندها لا ترتبط بهويتك.

المدفوعات

تُعالج عمليات الشراء على موقعنا بواسطة Stripe. وتُعالج المشتريات داخل تطبيقي iOS و macOS بواسطة Apple، وداخل تطبيق Android بواسطة Google Play. نحن لا نرى رقم بطاقتك كاملًا ولا نخزّنه إطلاقًا. نحفظ في حسابك نتيجة الشراء فقط: هل أنت على خطة مدفوعة، وأي خطة، ومتى تنتهي، إضافة إلى المعرّفات التي يمنحنا إياها مزوّد الدفع لمطابقة عملية الشراء.

5. إضافة Chrome

صُممت الإضافة عن قصد بحيث تمتلك أقل قدر ممكن من الصلاحيات.

• لا وصول دائم إلى تصفحك. لا تعلن الإضافة عن أي برامج محتوى دائمة ولا عن وصول واسع إلى المواقع بشكل افتراضي. ولا يُحقن كودها في صفحة إلا عندما تتصرف أنت: بفتح اللوحة الجانبية، أو استخدام قائمة الزر الأيمن لترجمة تحديد أو صفحة، أو النقر على أيقونة الإضافة.
• لا يُقرأ نص الصفحة إلا من أجل ترجمة طلبتها أنت. عند ترجمة صفحة أو تحديد، يُجمع النص الظاهر من تلك الصفحة أو التحديد ويُرسل إلى خدمة الترجمة الموضحة في القسم 1، ثم تُكتب الترجمة في الصفحة.
• «ترجمة كل صفحة» ميزة اختيارية. تتطلب الترجمة التلقائية لكل صفحة تفتحها إذنًا واسعًا بالوصول إلى المواقع يطلبه منك Chrome صراحة. وإذا لم تفعّل هذه الميزة فلن يُطلب الإذن إطلاقًا. وإيقافها يوقف القراءة التلقائية للصفحات.
• الأذونات وسبب وجودها: activeTab و scripting لترجمة التبويب الذي تتصفحه، وstorage لحفظ إعداداتك وجلستك على جهازك، وcontextMenus لعناصر قائمة الزر الأيمن، وsidePanel للوحة الجانبية، وidentity لتسجيل الدخول. ويقتصر الوصول الشبكي على linguin.app و api.linguin.app و translate.googleapis.com و api.mymemory.translated.net.
• ما لا تجمعه الإضافة: كلمات المرور، وأرقام البطاقات المصرفية، وأي شيء تكتبه في نموذج، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بك، وسجل التصفح، وعناوين الصفحات التي تزورها. لا شيء من ذلك يُقرأ أو يُرسل إلينا.

6. تحليلات الموقع وملفات تعريف الارتباط

يحمّل موقعنا linguin.app أدوات تحليلات من أطراف ثالثة بعد بضع ثوانٍ من خمول الصفحة: Google Analytics 4 وMicrosoft Clarity (يسجّل تفاعلات مجهولة الهوية مع الصفحة وإعادة تشغيل للجلسات ليبيّن لنا مواضع الالتباس في الموقع) و Ahrefs Analytics. تضع هذه الأدوات ملفات تعريف ارتباط أو معرّفات مشابهة في متصفحك وتعالج بيانات تقنية مثل عنوان IP والمتصفح والجهاز والصفحات المعروضة. ويمكنك حجبها بأي مانع محتوى معتاد أو بإعدادات الخصوصية في متصفحك دون أن تفقد أي وظيفة في الموقع.

أما إضافة Chrome نفسها فلا تضع ملفات تعريف ارتباط ولا تحمّل أي برامج تحليلات.

7. مع من نشارك البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض إعلانية. ونشاركها فقط مع المزوّدين اللازمين لتشغيل الخدمة:

• OpenRouter وDeepSeek - يتلقيان النص الذي ترسله للترجمة بالذكاء الاصطناعي من أجل إنتاج الترجمة.
• Google (translate.googleapis.com) - يتلقى النص المرسل لترجمة الصفحة والتحديد في إضافة Chrome. وتنطبق سياسة خصوصية Google: policies.google.com/privacy
• MyMemory (Translated srl) - محرك احتياطي لترجمة الصفحة والتحديد. وقد يصبح النص المرسل إلى واجهته المجانية جزءًا من ذاكرة الترجمة العامة لديه.
• Stripe - معالجة المدفوعات لعمليات الشراء عبر الموقع.
• Apple وGoogle Play - معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات للمشتريات داخل التطبيق.
• Google Analytics و Microsoft Clarity و Ahrefs - لتحليلات الموقع فقط، وهي غير موجودة في التطبيقات ولا في الإضافة.
• بنيتنا التحتية الخاصة - تعمل واجهتنا البرمجية وقاعدة بياناتنا وتخزين الملفات على خوادم نستأجرها وندير شؤونها بأنفسنا. وتبقى بيانات الحساب وسجل الترجمات وبيانات الملف الشخصي هناك ولا تُسلَّم إلى أي جهة أخرى.

وقد نفصح عن البيانات أيضًا عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية حقوق مستخدمينا وخدمتنا وسلامتهما.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• سجل الترجمات: يُحفظ إلى أن تحذفه أو تحذف حسابك.
• بيانات الحساب والملف الشخصي: تُحفظ ما دام حسابك قائمًا.
• سجلات الجهاز والاستخدام: تُحفظ ما دام حسابك أو التثبيت نشطًا، وتُحذف مع حسابك.
• رسائل الإشعارات التشغيلية: تبقى في قناتنا الداخلية الخاصة التي يقتصر الوصول إليها على فريقنا، وتُستخدم للمراقبة وتصحيح الأخطاء فقط.
• رسائل الدعم وإجابات الاستبيان: تُحفظ للمدة اللازمة لمعالجة الطلب وتحسين المنتج.
• النص المرسل إلى مزوّدي الترجمة: يخضع لسياساتهم الخاصة المرتبطة أعلاه، ولا نتحكم في مدد احتفاظهم.

9. كيفية حذف بياناتك

• سجل الترجمات: تطبيق الهاتف، تبويب السجل، Clear All (مسح الكل) أو السحب لحذف عنصر واحد. اللوحة الجانبية لإضافة Chrome وتطبيق macOS: افتح السجل واستخدم زر المسح.
• البيانات المحلية لإضافة Chrome: إزالة الإضافة من Chrome تمسح تخزينها المحلي بما في ذلك معرّف الجهاز وإعداداتك.
• حسابك وكل ما يرتبط به: راسلنا على linguin@supafast.tech من العنوان المسجّل في الحساب واطلب الحذف. ننجز الحذف خلال 30 يومًا ونؤكده بالبريد الإلكتروني.

10. حقوقك (اللائحة العامة لحماية البيانات و CCPA)

حسب مكان إقامتك، تتمتع بالحقوق التالية على بياناتك الشخصية:

• الاطلاع - طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك
• التصحيح - مطالبتنا بتصحيح بيانات غير دقيقة
• المحو - طلب حذف بياناتك الشخصية
• قابلية النقل - استلام بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آليًا
• الاعتراض - الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة
• التقييد - مطالبتنا بتقييد طريقة معالجة بياناتك
• عدم التمييز - لن نخفّض مستوى الخدمة لأنك مارست حقًا من حقوقك

لسكان كاليفورنيا: نحن لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها بالمعنى الذي يحدده قانونا CCPA و CPRA.

لممارسة أي حق، راسلنا على linguin@supafast.tech. نرد خلال 30 يومًا.

11. النقل الدولي للبيانات

نعمل من الولايات المتحدة ويتوزع مزوّدونا على عدة دول، لذا قد تُعالج بياناتك خارج بلدك. ونعتمد على الحمايات التعاقدية القياسية التي يوفرها هؤلاء المزوّدون، ولا نرسل إليهم سوى البيانات اللازمة للميزة التي استخدمتها.

12. خصوصية الأطفال

Linguin غير موجّه للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية منهم. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا زوّدنا بمعلومات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.

13. أمن البيانات

جميع البيانات المتبادلة بين جهازك وخوادمنا مشفّرة بـ TLS. والوصول إلى قاعدة بيانات الإنتاج والقنوات الداخلية مقصور على فريقنا. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لكننا نتخذ خطوات معقولة لحماية معلوماتك.

14. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة. وستنعكس التغييرات المهمة في تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة. ويعني استمرارك في استخدام الخدمة بعد أي تغيير قبولك للسياسة المحدَّثة.

15. التواصل

للأسئلة حول هذه السياسة أو حول بياناتك:

SupafastTech LLC
البريد الإلكتروني: linguin@supafast.tech