Privacybeleid

SupafastTech LLC ("wij", "ons", "onze") exploiteert Linguin, een AI-vertaalproduct dat beschikbaar is als mobiele app voor iOS en Android, als macOS-app, als Chrome-extensie en als website op linguin.app (samen de "Dienst"). Dit beleid beschrijft precies welke gegevens de Dienst verzamelt, waarvoor, met wie we ze delen, hoe lang we ze bewaren en hoe je ze kunt verwijderen.

1. Tekst die je ter vertaling verstuurt

Tekst vertalen betekent dat die tekst je apparaat verlaat. Linguin bevat geen vertaalmotor die lokaal op het apparaat draait. Waar je tekst naartoe gaat, hangt af van de functie die je gebruikt:

AI-vertaling (mobiele apps, macOS-app, de vertaler op onze website en het zijpaneel van de extensie): je tekst wordt via een versleutelde verbinding naar onze eigen API op onze eigen servers gestuurd en van daaruit naar OpenRouter, dat hem doorstuurt naar DeepSeek-modellen om de vertaling te maken. Het resultaat gaat terug naar jou.
Vertaling van een hele pagina en van geselecteerde tekst in de Chrome-extensie: je browser stuurt de tekst rechtstreeks naar het publieke vertaal-endpoint van Google (translate.googleapis.com). Is dat niet beschikbaar of geldt er een limiet, dan valt de extensie terug op MyMemory (api.mymemory.translated.net).

Belangrijk: de voorwaarden van MyMemory staan toe dat tekst die naar hun gratis API wordt gestuurd, wordt opgenomen in hun publieke vertaalgeheugen, dat andere gebruikers kunnen doorzoeken. Gebruik pagina- of selectievertaling daarom niet voor vertrouwelijke, gevoelige of persoonlijke tekst. AI-vertaling gebruikt MyMemory niet.

2. Vertaalgeschiedenis

Als je bent ingelogd, wordt elke vertaling opgeslagen in je geschiedenis: de brontekst, de vertaling, het talenpaar en een tijdstempel. De geschiedenis staat in onze database, gekoppeld aan je account, en synchroniseert tussen je apparaten, zodat je dezelfde lijst ziet in de app, op macOS en in de extensie.

Als je niet bent ingelogd, slaan we je vertalingen niet op in een geschiedenis op onze servers.

Jij hebt deze gegevens in de hand. Open in de mobiele app het tabblad Geschiedenis en gebruik Clear All (Alles wissen), of veeg een losse regel weg om die te verwijderen. Open in het zijpaneel van de Chrome-extensie en in de macOS-app de geschiedenis en gebruik de wisknop. Verwijderen gebeurt aan onze kant meteen en definitief.

3. Operationele meldingen aan ons team

We bewaken de vertaalkwaliteit en fouten vrijwel in realtime. Zodra een vertaling klaar is, stuurt onze backend een korte servicemelding naar een intern teamkanaal. Die melding kan het volgende bevatten: een afgekapt fragment van de brontekst en van de vertaling (tot 200 tekens per veld vanuit onze API en tot 600 tekens per veld vanuit de Chrome-extensie), het talenpaar, het aantal tekens, de vertaalmotor en de stijl, het platform, de app- en besturingssysteemversie, het bij benadering bepaalde land en de stad op basis van je IP-adres en, als je bent ingelogd, je e-mailadres.

We gebruiken deze meldingen uitsluitend om kapotte vertalingen, slechte uitvoerkwaliteit, storingen bij een leverancier en misbruik op te sporen. Het kanaal is privé en alleen ons eigen team heeft toegang. Deze berichten worden niet gedeeld met derden, niet verkocht, niet gebruikt voor advertenties en niet gebruikt om profielen van je op te bouwen. Wil je liever dat er nooit een fragment van je tekst in dat kanaal terechtkomt, stuur dan geen vertrouwelijke tekst naar de Dienst.

4. Account-, apparaat- en gebruiksgegevens

Account

Een groot deel van Linguin kun je zonder account gebruiken. Log je in, dan bewaren we je e-mailadres en de gebruikte inlogmethode (e-mailcode, Apple of Google), plus de profielgegevens die je zelf invult, zoals een weergavenaam of avatar. Inloggen maakt synchronisatie van de geschiedenis en toegang tot een betaald abonnement op al je apparaten mogelijk.

Apparaat en gebruik

Bij het starten van de app of extensie wordt een kleine technische registratie naar ons gestuurd, zodat we installaties en actieve gebruikers kunnen tellen:

Een willekeurige apparaat-identificatie (een UUID die op je apparaat wordt aangemaakt, geen hardwareserienummer, en op mobiel de leveranciersidentificatie die je besturingssysteem aanlevert)
Platform, omschrijving van apparaat en besturingssysteem, en de versie van de app of extensie
Interfacetaal en land bij benadering, afgeleid uit je landinstelling, uit de landheader van onze netwerkleverancier of uit een offline IP-naar-land-database op onze eigen server
Je e-mailadres als je op dat moment bent ingelogd

We verzamelen geen precieze locatie, contacten, foto's, agenda's, browsegeschiedenis of de lijst met pagina's die je bezoekt.

Support en feedback

Als je ons mailt of de feedbackvragenlijst in de app invult, bewaren we wat je stuurt om te kunnen antwoorden en er iets mee te doen. Antwoorden op de vragenlijst kunnen zonder account worden ingestuurd en zijn dan niet aan jouw identiteit gekoppeld.

Betalingen

Aankopen op onze website worden verwerkt door Stripe. Aankopen in de iOS- en macOS-apps worden verwerkt door Apple, en in de Android-app door Google Play. Wij zien of bewaren nooit je volledige kaartnummer. We slaan alleen het resultaat van de aankoop op bij je account: of je een betaald abonnement hebt, welk abonnement en tot wanneer, plus de identificatoren die de betaalprovider ons geeft om de aankoop te kunnen afstemmen.

5. Chrome-extensie

De extensie is bewust zo gebouwd dat ze zo min mogelijk toegang heeft.

Geen permanente toegang tot je surfgedrag. De extensie declareert geen vaste contentscripts en standaard geen brede sitetoegang. Haar code wordt pas in een pagina geïnjecteerd als jij iets doet: je opent het zijpaneel, gebruikt het rechtermuismenu om een selectie of de pagina te vertalen, of klikt op het pictogram van de extensie.
Paginatekst wordt alleen gelezen voor een vertaling die je hebt aangevraagd. Bij het vertalen van een pagina of selectie wordt de zichtbare tekst van die pagina of selectie verzameld en naar de in hoofdstuk 1 beschreven vertaaldienst gestuurd, waarna de vertaling terug in de pagina wordt geplaatst.
"Elke pagina vertalen" is optioneel. Automatisch elke geopende pagina vertalen vereist een brede sitetoestemming die Chrome expliciet aan je vraagt. Zet je die functie niet aan, dan wordt de toestemming nooit gevraagd. Uitzetten stopt het automatisch lezen van pagina's.
Machtigingen en waarom ze bestaan: activeTab en scripting om het tabblad te vertalen waarop je zit, storage om je instellingen en sessie op je apparaat te bewaren, contextMenus voor de items in het rechtermuismenu, sidePanel voor het zijpaneel, identity voor het inloggen. Netwerktoegang is beperkt tot linguin.app, api.linguin.app, translate.googleapis.com en api.mymemory.translated.net.
Wat de extensie niet verzamelt: wachtwoorden, creditcardnummers of wat je ook in een formulier typt, je cookies, je browsegeschiedenis en de URL's van de pagina's die je bezoekt. Niets daarvan wordt gelezen of naar ons verstuurd.

6. Website-analyse en cookies

Onze website linguin.app laadt enkele seconden nadat de pagina rustig is analysediensten van derden: Google Analytics 4, Microsoft Clarity (dat geanonimiseerde interacties en sessie-opnames vastlegt om ons te tonen waar de site verwarrend is) en Ahrefs Analytics. Deze plaatsen cookies of vergelijkbare identificatoren in je browser en verwerken technische gegevens zoals je IP-adres, browser, apparaat en bekeken pagina's. Je kunt ze blokkeren met elke gangbare contentblocker of privacyinstelling van je browser zonder functionaliteit te verliezen.

De Chrome-extensie zelf plaatst geen cookies en laadt geen analysescripts.

7. Met wie we gegevens delen

We verkopen je persoonsgegevens niet en delen ze niet voor advertenties. We delen ze alleen met de leveranciers die nodig zijn om de Dienst te laten werken:

OpenRouter en DeepSeek - ontvangen de tekst die je voor AI-vertaling instuurt om de vertaling te maken.
Google (translate.googleapis.com) - ontvangt tekst die in de Chrome-extensie voor pagina- en selectievertaling wordt verstuurd. Het privacybeleid van Google is van toepassing: policies.google.com/privacy
MyMemory (Translated srl) - terugvalmotor voor pagina- en selectievertaling. Tekst die naar hun gratis API wordt gestuurd, kan deel gaan uitmaken van hun publieke vertaalgeheugen.
Stripe - betalingsverwerking voor aankopen op de website.
Apple en Google Play - betalingsverwerking en abonnementsbeheer voor in-app aankopen.
Google Analytics, Microsoft Clarity, Ahrefs - alleen website-analyse, niet aanwezig in de apps of de extensie.
Onze eigen infrastructuur - onze API, database en bestandsopslag draaien op servers die we zelf huren en beheren. Accountgegevens, vertaalgeschiedenis en profielgegevens staan daar en worden aan geen enkele andere partij overgedragen.

We kunnen gegevens ook verstrekken wanneer de wet dat vereist, of om de rechten, veiligheid en integriteit van onze gebruikers en onze dienst te beschermen.

8. Bewaartermijnen

Vertaalgeschiedenis: bewaard tot je die wist of je account verwijdert.
Account- en profielgegevens: bewaard zolang je account bestaat.
Apparaat- en gebruiksregistraties: bewaard zolang je account of installatie actief is, en verwijderd samen met je account.
Operationele meldingen: blijven in ons privé interne kanaal met toegang beperkt tot ons team en worden alleen gebruikt voor monitoring en foutopsporing.
Supportmails en antwoorden op de vragenlijst: bewaard zolang nodig om het verzoek af te handelen en het product te verbeteren.
Tekst die naar vertaalleveranciers gaat: valt onder hun eigen beleid, hierboven gelinkt. Hun bewaartermijn beheersen wij niet.

9. Zo verwijder je je gegevens

Vertaalgeschiedenis: mobiele app, tabblad Geschiedenis, Clear All (Alles wissen) of veeg een regel weg om die te verwijderen. Zijpaneel van de Chrome-extensie en macOS-app: open de geschiedenis en gebruik de wisknop.
Lokale gegevens van de Chrome-extensie: de extensie uit Chrome verwijderen wist haar lokale opslag, inclusief de apparaat-identificatie en je instellingen.
Je account en alles wat eraan hangt: mail vanaf het adres van het account naar linguin@supafast.tech met het verzoek tot verwijdering. We ronden de verwijdering binnen 30 dagen af en bevestigen per e-mail.

10. Je rechten (AVG en CCPA)

Afhankelijk van waar je woont heb je de volgende rechten op je persoonsgegevens:

Inzage - een kopie opvragen van de gegevens die we over je hebben
Rectificatie - ons vragen onjuiste gegevens te corrigeren
Wissing - verwijdering van je persoonsgegevens vragen
Overdraagbaarheid - je gegevens in een machineleesbaar formaat ontvangen
Bezwaar - bezwaar maken tegen bepaalde soorten verwerking
Beperking - ons vragen de verwerking van je gegevens te beperken
Geen nadelige behandeling - we maken de Dienst niet slechter omdat je een recht hebt uitgeoefend

Inwoners van Californië: wij verkopen of delen geen persoonlijke informatie in de betekenis die de CCPA en CPRA aan die termen geven.

Om een recht uit te oefenen, mail naar linguin@supafast.tech. We reageren binnen 30 dagen.

11. Internationale doorgifte

Wij opereren vanuit de Verenigde Staten en onze leveranciers zitten in verschillende landen, dus je gegevens kunnen buiten je eigen land worden verwerkt. We steunen op de standaard contractuele waarborgen die deze leveranciers bieden en sturen hun alleen de gegevens die nodig zijn voor de functie die je hebt gebruikt.

12. Privacy van kinderen

Linguin richt zich niet op kinderen onder de 13 en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van hen. Denk je dat een kind ons persoonsgegevens heeft gegeven, neem dan contact op en we verwijderen ze.

13. Gegevensbeveiliging

Al het verkeer tussen je apparaat en onze servers is versleuteld met TLS. Toegang tot onze productiedatabase en interne kanalen is beperkt tot ons team. Geen enkele methode van verzending of opslag is volledig veilig, maar we nemen redelijke maatregelen om je informatie te beschermen.

14. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden weerspiegeld in de datum van laatste bijwerking bovenaan deze pagina. Blijf je de Dienst gebruiken na een wijziging, dan aanvaard je het bijgewerkte beleid.

15. Contact

Vragen over dit beleid of over je gegevens:

SupafastTech LLC
E-mail: linguin@supafast.tech