Политика конфиденциальности

SupafastTech LLC («мы», «наш», «нас») управляет Linguin, продуктом для перевода на основе ИИ, доступным как мобильное приложение для iOS и Android, приложение для macOS, расширение для Chrome и сайт linguin.app (далее «Сервис»). Эта политика описывает, какие именно данные собирает Сервис, зачем, кому мы их передаём, сколько храним и как вы можете их удалить.

1. Текст, который вы отправляете на перевод

Перевод текста означает, что текст покидает ваше устройство. В Linguin нет движка перевода, работающего офлайн. Куда именно уходит текст, зависит от используемой функции:

ИИ-перевод (мобильные приложения, приложение для macOS, переводчик на нашем сайте и боковая панель расширения): текст передаётся по зашифрованному соединению на наш собственный API на наших серверах, а оттуда в OpenRouter, который направляет его в модели DeepSeek для получения перевода. Результат возвращается вам.
Перевод целой страницы и выделенного текста в расширении Chrome: браузер отправляет текст напрямую в публичный эндпоинт перевода Google (translate.googleapis.com). Если он недоступен или сработало ограничение частоты запросов, расширение переключается на MyMemory (api.mymemory.translated.net).

Важно: условия MyMemory допускают, что текст, отправленный в их бесплатный API, попадёт в их публичную память переводов, доступную для поиска другим пользователям. Пожалуйста, не используйте перевод страниц и выделенного текста для конфиденциальных, чувствительных или личных данных. ИИ-перевод MyMemory не использует.

2. История переводов

Если вы вошли в аккаунт, каждый ваш перевод сохраняется в истории: исходный текст, перевод, языковая пара и время. История хранится в нашей базе данных, привязана к вашему аккаунту и синхронизируется между устройствами, поэтому один и тот же список виден в приложении, на macOS и в расширении.

Если вы не вошли в аккаунт, мы не сохраняем ваши переводы в истории на наших серверах.

Эти данные под вашим контролем. В мобильном приложении откройте вкладку История и нажмите Clear All (Очистить всё) или смахните отдельную запись, чтобы удалить её. В боковой панели расширения Chrome и в приложении для macOS откройте историю и воспользуйтесь кнопкой очистки. Удаление происходит сразу и безвозвратно на нашей стороне.

3. Служебные уведомления нашей команде

Мы отслеживаем качество переводов и ошибки почти в реальном времени. После выполнения перевода наш бэкенд отправляет короткое служебное сообщение во внутренний командный канал. Такое сообщение может содержать: укороченный фрагмент исходного текста и перевода (до 200 символов на поле из нашего API и до 600 символов на поле из расширения Chrome), языковую пару, число символов, движок и стиль перевода, платформу, версию приложения и операционной системы, приблизительную страну и город, определённые по IP-адресу, а также ваш адрес электронной почты, если вы вошли в аккаунт.

Мы используем эти уведомления только чтобы замечать сломанные переводы, плохое качество вывода, сбои провайдера и злоупотребления. Канал закрытый, доступ есть только у нашей команды. Эти сообщения не передаются третьим лицам, не продаются, не используются для рекламы и не служат для составления профилей пользователей. Если вы не хотите, чтобы фрагмент вашего текста вообще попадал в этот канал, не отправляйте в Сервис конфиденциальный текст.

4. Данные аккаунта, устройства и использования

Аккаунт

Большей частью Linguin можно пользоваться без аккаунта. Если вы входите, мы храним ваш адрес электронной почты и способ входа (код на почту, Apple или Google), а также данные профиля, которые вы решили указать, например отображаемое имя или аватар. Вход нужен для синхронизации истории и доступа к платному тарифу на всех устройствах.

Устройство и использование

При запуске приложения или расширения нам отправляется небольшая техническая запись, чтобы мы могли считать установки и активных пользователей:

Случайный идентификатор устройства (UUID, сгенерированный на вашем устройстве, а не аппаратный серийный номер, и на мобильных устройствах идентификатор вендора, который выдаёт операционная система)
Платформа, описание устройства и операционной системы, версия приложения или расширения
Язык интерфейса и приблизительная страна, определённые по локали, по заголовку страны от нашего сетевого провайдера или по офлайн-базе соответствия IP и страны на нашем сервере
Ваш адрес электронной почты, если в этот момент вы вошли в аккаунт

Мы не собираем точную геолокацию, контакты, фотографии, календари, историю браузера и список посещённых вами страниц.

Поддержка и обратная связь

Если вы пишете нам на почту или отвечаете на опрос внутри приложения, мы сохраняем присланное, чтобы ответить и учесть это в работе. Ответы на опрос можно отправить без аккаунта, и тогда они не связаны с вашей личностью.

Платежи

Покупки на сайте обрабатывает Stripe. Покупки внутри приложений для iOS и macOS обрабатывает Apple, внутри приложения для Android Google Play. Мы никогда не видим и не храним полный номер вашей карты. Мы храним только результат покупки в вашем аккаунте: активен ли платный тариф, какой именно и до какой даты, а также идентификаторы, которые платёжный провайдер передаёт нам для сверки покупки.

5. Расширение для Chrome

Расширение специально построено так, чтобы иметь как можно меньше доступа.

Нет постоянного доступа к вашему сёрфингу. Расширение не объявляет постоянных контент-скриптов и по умолчанию не имеет широкого доступа к сайтам. Его код внедряется в страницу только когда вы совершаете действие: открываете боковую панель, используете контекстное меню для перевода выделения или страницы, нажимаете на иконку расширения.
Текст страницы читается только для перевода, о котором вы попросили. При переводе страницы или выделения видимый текст этой страницы или выделения собирается и отправляется в сервис перевода, описанный в разделе 1, а переведённый текст возвращается в страницу.
«Переводить каждую страницу» - опция по выбору. Автоматический перевод всех открываемых страниц требует широкого разрешения на доступ к сайтам, которое Chrome запрашивает у вас явно. Если вы не включаете эту функцию, разрешение никогда не запрашивается. Отключение функции прекращает автоматическое чтение страниц.
Разрешения и зачем они нужны: activeTab и scripting для перевода вкладки, в которой вы находитесь, storage для хранения настроек и сессии на вашем устройстве, contextMenus для пунктов контекстного меню, sidePanel для боковой панели, identity для входа в аккаунт. Сетевой доступ ограничен адресами linguin.app, api.linguin.app, translate.googleapis.com и api.mymemory.translated.net.
Что расширение не собирает: пароли, номера банковских карт и всё, что вы вводите в формы, ваши cookie, историю браузера и адреса посещённых страниц. Ничего из этого не читается и не передаётся нам.

6. Аналитика сайта и файлы cookie

Наш сайт linguin.app подгружает сторонние сервисы аналитики через несколько секунд после того, как страница перестаёт быть занятой: Google Analytics 4, Microsoft Clarity (записывает обезличенные взаимодействия со страницей и повторы сессий, чтобы мы видели, где сайт непонятен) и Ahrefs Analytics. Они устанавливают cookie или похожие идентификаторы в вашем браузере и обрабатывают технические данные: IP-адрес, браузер, устройство и просмотренные страницы. Их можно заблокировать любым стандартным блокировщиком или настройками приватности браузера без потери функциональности сайта.

Само расширение для Chrome не устанавливает cookie и не загружает скрипты аналитики.

7. Кому мы передаём данные

Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их для рекламы. Мы передаём их только провайдерам, необходимым для работы Сервиса:

OpenRouter и DeepSeek - получают текст, отправленный вами на ИИ-перевод, чтобы выполнить перевод.
Google (translate.googleapis.com) - получает текст, отправленный на перевод страницы и выделения в расширении Chrome. Применяется политика конфиденциальности Google: policies.google.com/privacy
MyMemory (Translated srl) - запасной движок для перевода страниц и выделения. Текст, отправленный в их бесплатный API, может стать частью их публичной памяти переводов.
Stripe - обработка платежей за покупки на сайте.
Apple и Google Play - обработка платежей и управление подписками для покупок внутри приложений.
Google Analytics, Microsoft Clarity, Ahrefs - только аналитика сайта, в приложениях и расширении их нет.
Наша собственная инфраструктура - наш API, база данных и хранилище файлов работают на серверах, которые мы арендуем и администрируем сами. Данные аккаунта, история переводов и данные профиля хранятся там и не передаются никому другому.

Мы также можем раскрыть данные, если этого требует закон, либо для защиты прав, безопасности и целостности наших пользователей и нашего сервиса.

8. Сроки хранения

История переводов: хранится, пока вы её не удалите или не удалите аккаунт.
Данные аккаунта и профиля: хранятся, пока существует ваш аккаунт.
Записи об устройстве и использовании: хранятся, пока активен ваш аккаунт или установка, и удаляются вместе с аккаунтом.
Служебные уведомления: остаются в нашем закрытом внутреннем канале с доступом только для команды и используются лишь для мониторинга и отладки.
Письма в поддержку и ответы на опрос: хранятся столько, сколько нужно для обработки обращения и улучшения продукта.
Текст, переданный провайдерам перевода: регулируется их собственными политиками, ссылки на которые приведены выше. Их сроки хранения мы не контролируем.

9. Как удалить свои данные

История переводов: мобильное приложение, вкладка История, кнопка Clear All (очистить всё) или смахивание для удаления одной записи. Боковая панель расширения Chrome и приложение для macOS: откройте историю и воспользуйтесь кнопкой очистки.
Локальные данные расширения Chrome: удаление расширения из Chrome стирает его локальное хранилище, включая идентификатор устройства и ваши настройки.
Аккаунт и всё, что с ним связано: напишите на linguin@supafast.tech с адреса, указанного в аккаунте, и попросите удалить его. Мы завершим удаление в течение 30 дней и подтвердим письмом.

10. Ваши права (GDPR и CCPA)

В зависимости от места проживания у вас есть следующие права в отношении ваших персональных данных:

Доступ - запросить копию данных, которые мы о вас храним
Исправление - попросить исправить неточные данные
Удаление - потребовать удалить ваши персональные данные
Переносимость - получить данные в машиночитаемом формате
Возражение - возразить против отдельных видов обработки
Ограничение - попросить ограничить обработку ваших данных
Отсутствие дискриминации - мы не ухудшим работу Сервиса из-за того, что вы воспользовались своим правом

Для жителей Калифорнии: мы не продаём и не передаём персональную информацию в том смысле, который вкладывают в эти термины CCPA и CPRA.

Чтобы воспользоваться любым правом, напишите на linguin@supafast.tech. Мы отвечаем в течение 30 дней.

11. Передача данных за границу

Мы работаем из США, а наши провайдеры расположены в разных странах, поэтому ваши данные могут обрабатываться за пределами вашей страны. Мы опираемся на стандартные договорные гарантии, которые предлагают эти провайдеры, и передаём им только те данные, которые нужны для работы использованной вами функции.

12. Конфиденциальность детей

Linguin не предназначен для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их персональные данные. Если вы считаете, что ребёнок передал нам персональные данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

13. Безопасность данных

Весь трафик между вашим устройством и нашими серверами шифруется по TLS. Доступ к нашей боевой базе данных и внутренним каналам ограничен нашей командой. Ни один способ передачи или хранения не является полностью безопасным, но мы принимаем разумные меры для защиты вашей информации.

14. Изменения в этой политике

Мы можем обновлять эту политику. Существенные изменения отражаются в дате последнего обновления в верхней части страницы. Продолжение использования Сервиса после изменения означает принятие обновлённой политики.

15. Контакты

Вопросы об этой политике или о ваших данных:

SupafastTech LLC
Электронная почта: linguin@supafast.tech